Diseño y comunicación para la innovación y el cambio social: soluciones creativas ante retos complejos
NÚMERO 18
La mayoría de las personas hemos escuchado en más de una ocasión que los problemas complejos requieren de soluciones complejas. Latinoamérica no es la excepción, pues ha estado marcada por la desigualdad y diversos problemas socioeconómicos como resultado de la desconexión entre el crecimiento económico y el bienestar social (Barzola y Mendoza, 2020). Esto ha requerido un cambio de paradigma en el diseño de políticas públicas e intervenciones que generen un verdadero cambio social. Impulsado desde organizamos internacionales como la Organización de las Naciones Unidos (ONU) y los Objetivos del Mileno, cada vez se ha insertado la innovación como un nuevo paradigma y, en particular, el uso del diseño y sus metodologías para encontrar soluciones a problemas preexistentes (Barzola y Mendoza, 2020) y, por qué no, nuevos. La comunicación no se queda atrás y desde las últimas décadas han surgido nuevos enfoques que dejan de verla como un mero instrumento sino como un proceso fundamental para generar el cambio social, ya sea empoderando a las comunidades, promoviendo la inclusión, posicionando nuevas voces en la agenda pública, incentivando la participación ciudadana e, incluso, facilitando la discusión y formulación de políticas públicas (Fernández-Viso, 2024).
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